Der Blog / das Magazin für die Macher im LEH!
Unsere Kunden
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3.1KWas die Generation Z im Einzelhandel will…
In Deutschland leben, 8,5 Millionen Menschen im Alter zwischen 15 und 24 Jahren, eine sehr moderne Kundengruppe… Gastbeitrag von Hans Günter Lemke: Wie...
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5.4K
Die Corona-Pandemie und der LEH
Kunden beurteilen LEH während der Corona-Pandemie Analysen während der Corona-Pandemie Die Unternehmensberatung Oliver Wyman ist international tätig und bietet Beratung in vielen...
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7.1K
Deutsche Kunden lieben Edeka
Was deutsche Kunden lieben Die Kunden fahren deutschlandweit auf Edeka ab Bisher hatte der deutsche Discounter Aldi bundesweit die Nase vorn. Jetzt...
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Online-Supermärkte: Wer haftet für Transportschäden?
Der wachsende E-Commerce macht in den vergangenen Jahren auch vor der Lebensmittelbranche keinen Halt. Der wachsende E-Commerce macht in den vergangenen Jahren...
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3.2K
Bedeutung vom Warenwissen im LEH
Warenwissen im Lebensmitteleinzelhandel hat auch in der heutigen Zeit größte Bedeutung Lemke informiert: Neben der positiven Kommunikation im Verkaufsgespräch, erwarten Kunden hingegen...
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2.2K
Corona: Der Blumen-Weltmeister hat Sorgen…
Niederlande als Weltmeister des Blumen-Export In den Niederlanden werden in der Regel jährlich 1,2 Milliarden Blumen und Topfpflanzen verkauft. Im März beginnt...
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2.8K
Kundenerwartungen – was Kunden wollen
Kundenerwartungen positiv nutzen Wenn die Regale leer sind oder ein Produkt die Kundenerwartungen nicht erfüllt, ist der Kunde frustriert. Folglich vermeidet er...
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2.0K
10 Corona-Gebote 2.0 für den LEH
Warum brauchen wir Corona-Gebote? Knapp 100.000 Menschen sind in Deutschland mittlerweile an Corona infiziert. Demzufolge steigt die Anzahl der Corona-Patienten schnell. Die Angst bei...
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4.5K
Reklamationen sind Mist, der richtige Umgang damit ist Pflicht
Reklamation und der „richtige“ Umgang Von Hans Günter Lemke/ www.lemke-training.de Trotz verstärkter Kundenorientierung lassen sich Reklamationen niemals ganz vermeiden. Doch Reklamationen können auch...
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2.1K
Dramatische Szenen auf Parkplätzen
Auf Parkplätzen sind Unfälle keine Seltenheit Meistens pressiert es den Kunden. Nach der Arbeit noch schnell einkaufen. Zu Hause warten womöglich schon...
