Der Blog / das Magazin für die Macher im LEH!
Ist die Pfalz dem Rest immer etwas voraus? Der Wasgau (französisch Vasgovie) ist eine deutsch-französische Mittelgebirgslandschaft im Bundesland Rheinland-Pfalz und in den...
Wer nutzt den neuen Service? Ein absolutes Dauerthema im Einzelhandel beschäftigt uns immer wieder. Jedes Warten über maximal 2 Minuten wird bereits...
Die einen gehen erst, die anderen kommen schon wieder. Wenn morgen am 26.Juli in Baden-Württemberg und am nächsten Montag in Bayern in...
Kundenorientierung und höhere Margen für Verkäufer. Warum Hochberatung und Zusatzverkäufe im Handel wichtig sind Das ProSieben-Wissenschaftsmagazin „Galileo“ beschäftigte sich mal mit „Konsumgiganten“,...
Das kann nur eine Filialkette mit gemeinnützigen Zielen. So heißt dann auch die Abkürzung BONUS – Berufliche Orientierung, Nachbarschaftsläden und Service gGmbH....
Dr. Bosch zur Rabattschlacht: Ein paar ‚Waffen‘ für das Verkaufsgespräch. Das Internet ist Freund und Feind des Einzelhandels. Zum einen macht es...
Ohne Einkaufswagen keine Supermärkte Die Einkaufswagen sind sozusagen die wichtigste Flotte des Einzelhändlers. Mit diesem Hilfsmittel transportieren die Kunden täglich tonnenweise Ware...
Teil 9: Das Geschäft mit dem „Klick“ – Tipps für Online im Überblick Das Onlineshopping boomt in Deutschland. Schon klettert die Prognose...
Sommerferien – Wer profitiert, wer leidet? Diese Woche haben in den ersten Bundesländern die Sommerferien schon begonnen. Großer Andrang herrschte bereits am...
Von Hans Günter Lemke/ www.lemke-training.de Trotz verstärkter Kundenorientierung lassen sich Reklamationen niemals ganz vermeiden. Doch Reklamationen können auch eine Chance zur Kundenbindung...