Onlineseminare am 17. Januar und 7. Februar 2022 von 19.00 Uhr bis 20.00 Uhr mit und von Hans Günter Lemke.
Der populäre Handelsberater Hans Günter Lemke unterstützt schon seit vielen Jahren tausende Mitarbeiter auf der Fläche mit seinen vielfältigen Online-Seminaren. Auch in diesem Jahr ist Lemke wieder Online für euch am Start…..
17.Januar 19.00 Uhr: Thema: Erfolgreich am Telefon
Viele meine immer noch „Telefonieren kann doch jeder“. Das Telefon hat natürlich durch die „Coronakrise“ wieder mehr an Bedeutung gewonnen. Viele Bestellungen oder Reklamationen müssen wieder mit dem Telefon geklärt werden. Die
Telefonmitarbeiter müssen also „fit“ gemacht werden und wissen, wie am Telefon eine positive Kommunikation zum Erfolg führen kann.
Inhalte: Was bedeutet Telefonmarketing für uns
Aufgaben am Telefon
Die häufigsten Fehler
Die wichtigsten Telefonregeln
Unsere Sprache- die Stimme zählt
Voraussetzungen zur Teilnahme:
Mit einem kompatiblen Computer können Sie von überall aus und jederzeit an einem Online-Seminar teilnehmen, dafür muss Ihr Gerät bestimmte Voraussetzungen erfüllen. Die wären: Hardware/Software/ Browser mit Flash-Plugin/Zweikern-Prozessor und mind. 4 GB RAM/ Aktivboxen oder Kopfhörer/Netzwerk/PC/Laptop mit Kabel verbinden/ oder stabiles WLAN/Downloadbreite mind.1 Mbit/´s. Änderungen der Termine vorbehalten. Die Online-Seminare finden über Zoom Meetings statt.
Nach Bezahlung wird Ihnen Ihr persönlicher Zugangscode zugesendet.
Preis pro Seminar: 49 Euro zuzgl. 19 % MwSt. = 58,31 Euro.
Infos und Anmeldung unter: www.lemke-training.de
Hans Günter Lemke
7. Februar 10.00 Uhr: Aktiver Zusatzverkauf mit Erfolg
In jeder Bäckerei oder jedem Fleischfachgeschäft fast schon eine Selbstverständlichkeit. Der Zusatzverkauf. Das Seminar zeigt auf, mit welchen Fragen und Argumenten der Zusatzverkauf „leichter“ wird.
Auch werden anhand von Praxisbeispielen die unterschiedlichen Arten des aktiven Zusatzverkaufes erklärt.
Inhalte u.a.:
Up und Cross- Selling
Praxisbeispiele aus dem Bau- und Gartenmarkt
Kundenutzen in der Argumentation
Bedeutung von Zusatzverkäufen
Welche Fragen zielführend sind
Voraussetzungen zur Teilnahme:
Mit einem kompatiblen Computer können Sie von überall aus und jederzeit an einem Online-Seminar teilnehmen, dafür muss Ihr Gerät bestimmte Voraussetzungen erfüllen. Die wären: Hardware/Software/ Browser mit Flash-Plugin/Zweikern-Prozessor und mind. 4 GB RAM/ Aktivboxen oder Kopfhörer/Netzwerk/PC/Laptop mit Kabel verbinden/ oder stabiles WLAN/Downloadbreite mind.1 Mbit/´s. Änderungen der Termine vorbehalten. Die Online-Seminare finden über Zoom Meetings statt.
Nach Bezahlung wird Ihnen Ihr persönlicher Zugangscode zugesendet.
Preis pro Seminar: 49 Euro zuzgl. 19 % MwSt. = 58,31 Euro.
Infos und Anmeldung unter: www.lemke-training.de
Content: H.G: Lemke
Bilder: Archiv Supermarkt-Inside
